Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla qualità della nostra carne e sui nostri servizi.
Come viene garantita la freschezza della carne durante il trasporto?
Utilizziamo spedizioni refrigerate a temperatura controllata (0-4°C) e imballaggi isotermici certificati per mantenere intatta la catena del freddo fino alla tua porta.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore. La consegna avviene solitamente entro 24 ore dalla spedizione per garantire la massima freschezza del prodotto.
La carne può essere congelata al momento dell'arrivo?
Sì, tutti i nostri tagli sono freschi e confezionati sottovuoto, il che li rende perfetti per essere riposti in congelatore se non consumati immediatamente.
Da dove proviene la vostra carne?
Selezioniamo solo i migliori allevamenti locali e nazionali che rispettano rigorosi standard di benessere animale e alimentazione naturale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, bonifico bancario e sistemi di pagamento sicuri come Apple Pay e Google Pay.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
In caso di anomalie, ti preghiamo di fotografare il pacco e contattare il nostro servizio clienti entro 12 ore dalla ricezione per ricevere assistenza immediata o un rimborso.