Resi e Rimborsi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; data la natura deperibile dei nostri prodotti alimentari, garantiamo una gestione rapida per ogni eventuale problematica relativa alla freschezza o all'integrità dell'ordine.
Segnalazione
Inviate una comunicazione entro 24 ore dalla ricezione del pacco all'indirizzo email del nostro servizio clienti, allegando foto chiare del prodotto e dell'imballaggio.
Verifica Qualità
Il nostro team di esperti macellai valuterà la segnalazione per confermare eventuali difetti di conformità o danni subiti durante il trasporto refrigerato.
Autorizzazione al Reso
Una volta approvata la richiesta, riceverete le istruzioni per l'eventuale ritiro della merce o le modalità di smaltimento sicuro del prodotto non conforme.
Rimborso o Sostituzione
Provvederemo immediatamente a emettere un rimborso completo sul metodo di pagamento originale o, a vostra scelta, a spedire un nuovo prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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